Aviso de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

Grupo Consultor y Tecnológico GCT del Bajío, responsable de la operación de las plataformas y servicios digitales (en adelante, el «Responsable»), es el responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informamos lo siguiente:

1. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico (móvil/fijo) y domicilio de entrega o facturación.
• Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social y dirección fiscal (en caso de requerir factura).
• Datos de transacciones: Historial de compras, métodos de pago utilizados y estatus de pedidos o devoluciones.

Nota: No recabamos datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:

• Crear, gestionar y administrar tu cuenta de usuario dentro de la plataforma.
• Procesar, facturar y dar seguimiento a tus compras, solicitudes de cancelación o devoluciones de productos.
• Coordinar los envíos y entregas a través de nuestros socios logísticos y de paquetería.
• Brindar soporte técnico, atención al cliente y resolver dudas o aclaraciones a través de canales de comunicación (como correo electrónico o mensajería instantánea).

De manera adicional, utilizaremos tu información personal para finalidades secundarias que nos permiten mejorar tu experiencia, tales como el envío de notificaciones sobre campañas de publicidad, promociones, avisos de interés y optimización de nuestros servicios digitales (incluyendo campañas en motores de búsqueda). Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo electrónico de solicitud.

3. Transferencia de Datos Personales

Tus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Empresas de mensajería y paquetería: Para hacer posible la entrega física de los productos adquiridos.
• Instituciones financieras y pasarelas de pago: Para la validación, procesamiento y cobro seguro de las transacciones.
• Autoridades competentes: En los casos legalmente previstos o por requerimiento judicial conforme a la legislación mexicana.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, puedes enviar tu solicitud mediante un correo electrónico a la dirección de contacto del responsable de la plataforma, el cual deberá contener:

1. Nombre completo del titular y medio de comunicación para responder.
2. Copia de identificación oficial vigente.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los derechos.

5. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de nuestra página web oficial.